İstifadəçi razılaşması
Qaytarılma Və Dəyişdirilmə Şərtləri
Müştərini aldığı məhsulu yalnız bu şərtlərə uyğun qaytara vəya dəyişə bilər!
1.Məhsulun satış tarixi 14 günü keçməməlidir.
2.Məhsulun vəya sifarişin satış qəbzi qaytarılma vəya dəyişdirilmə zamanı təqdim olunmalıdır.
3.Qaytarılan vəya dəyişdirilən məhsul istifadə olunmamış, orijinal qablaşdırmada və tam komplekt şəkildə olmalıdır.
4.Məhsul,geri qaytarılması vəya dəyişdirilməsi qadağan olunan məhsullar qrupu siyahısına aid olmamalıdır
Qaytarılması Və Dəyişdirilməsi Qadağan Olunmuşdur!
Azərbaycan Respublikasının Nazirlər Kabineti tərəfindən geri qaytarılmayan və dəyişdirilməyən məhsulların siyahısı təsdiqlənmişdir. Bu tam olmayan siyahı bütöv sayılır və Cəmiyyət aşağıdakı məhsulları satmaq və ya dəyişmək üçün geri qəbul etmir:
- Qida məhsulları;
- Gigiyena məhsulları;
- Korset məhsulları;
- Parfümeriya və kosmetika məhsulları;
- Təraş cihazları;
- Saç fırçaları, daraqlar və masaj fırçaları;
- Əlcəklər;
- Xalçalar;
- Aerozol qablaşdırmada olan məhsullar;
- Yeni doğulmuş körpələr üçün məhsullar (bezlər, əskilər, şüşələr və s.);
- Manikür və pedikür üçün alətlər (qayçı, caynaqyonan və s.)
Məbləğin Geri Qaytarılması
Müştəriyə pul vəsaitlərinin qaytarılması 3 üsulla həyata keçirilir:
1. 3 iş günü ərzində nağd şəkildə (məhsulun kuryerə qaytarılması halında mümkündür);
2.10 iş günü ərzində nağdsız şəkildə, əgər məhsul ödəniş kartı vasitəsilə ödənilibsə (ödəniş edilən karta, kartın olmadığı/istifadə tarixi bitdiyi halda Müştərinin hesabına köçürülmə yolu ilə. Pul vəsaitinin geri qaytarılması haqqında qərar Cəmiyyət tərəfindən AR qanunvericiliyinə əsasən qəbul edilir və nağdsız şəkildə AR manatı ilə ödəniş əməliyyatını həyata keçirən bank kartı və müştəridə alış-verişi təsdiqləyən satış qəbzinin nümunəsi mövcüd olduğu halda həyata keçirilir. Kartın olmadığı /istifadə müddəti bitdiyi halda məhsul pulunun geri qaytarılması nağdsız şəkildə Müştərinin hesabına bank rekvizitləri təqdim olunmaqla həyata keçirilir).
3.Müştəri Taksit kartı ilə ödəniş etdiyi halda, məhsulun geri qaytarılması zamanı qaytarılan məbləğdən 5% komissiya tutulacaqdır.
4.Geri qaytarma üsulu ödəmə üsulu ilə eyni olmalıdır.
5.Qaytarılması vəya dəyişdirilməsi mümkün olan məhsulda heç bir defekt vəya səhvlik yoxdursa,qaytarılma vəya dəyişdirilmə müştərinin istəyi ilə həyata keçirsə və müştəri qaytarılma vəua dəyişdirilməni kuryerimiz vasitəsilə həyata keçməsini istəyirsə,bu xidmətə görə texniki sərfiyyat haqqı ödənilməlidir.Kuryer vasitəsilə ilə məhsulun geri qaytarılması və dəyişdirilməsi prosesinin istifadə haqqı məsafəyə görə dəyişəcəkdir.
2.10 iş günü ərzində nağdsız şəkildə, əgər məhsul ödəniş kartı vasitəsilə ödənilibsə (ödəniş edilən karta, kartın olmadığı/istifadə tarixi bitdiyi halda Müştərinin hesabına köçürülmə yolu ilə. Pul vəsaitinin geri qaytarılması haqqında qərar Cəmiyyət tərəfindən AR qanunvericiliyinə əsasən qəbul edilir və nağdsız şəkildə AR manatı ilə ödəniş əməliyyatını həyata keçirən bank kartı və müştəridə alış-verişi təsdiqləyən satış qəbzinin nümunəsi mövcüd olduğu halda həyata keçirilir. Kartın olmadığı /istifadə müddəti bitdiyi halda məhsul pulunun geri qaytarılması nağdsız şəkildə Müştərinin hesabına bank rekvizitləri təqdim olunmaqla həyata keçirilir).
3.Müştəri Taksit kartı ilə ödəniş etdiyi halda, məhsulun geri qaytarılması zamanı qaytarılan məbləğdən 5% komissiya tutulacaqdır.
4.Geri qaytarma üsulu ödəmə üsulu ilə eyni olmalıdır.
5.Qaytarılması vəya dəyişdirilməsi mümkün olan məhsulda heç bir defekt vəya səhvlik yoxdursa,qaytarılma vəya dəyişdirilmə müştərinin istəyi ilə həyata keçirsə və müştəri qaytarılma vəua dəyişdirilməni kuryerimiz vasitəsilə həyata keçməsini istəyirsə,bu xidmətə görə texniki sərfiyyat haqqı ödənilməlidir.Kuryer vasitəsilə ilə məhsulun geri qaytarılması və dəyişdirilməsi prosesinin istifadə haqqı məsafəyə görə dəyişəcəkdir.
