Question 1

Necə sifariş verə bilərəm?

Accepted Answer

Zoo28.az saytında sifariş vermək çox asandır. İstədiyiniz məhsulu seçin, "Səbətə at" düyməsini basın və ödəniş səhifəsinə keçin. Sifariş zamanı adınızı, telefon nömrənizi və çatdırılma ünvanınızı qeyd edin. Sifarişiniz qeydə alındıqdan sonra sizinlə əlaqə saxlanılacaq.

Question 2

Çatdırılma müddəti nə qədərdir?

Accepted Answer

Bakı şəhəri daxilində çatdırılma 1-2 iş günü ərzində həyata keçirilir. Bakıdan kənar bölgələrə çatdırılma 2-5 iş günü çəkə bilər. Bayram günlərində çatdırılma müddəti bir qədər uzana bilər. Sifariş verdikdən sonra kuryer sizinlə əlaqə saxlayaraq çatdırılma vaxtını dəqiqləşdirəcək.

Question 3

Çatdırılma haqqı nə qədərdir?

Accepted Answer

Bakı şəhəri daxilində çatdırılma haqqı sifariş məbləğindən asılıdır. Müəyyən məbləğdən yuxarı sifarişlərdə çatdırılma pulsuzdur. Bölgələrə çatdırılma haqqı məsafədən asılı olaraq hesablanır. Dəqiq çatdırılma haqqını sifariş zamanı görə bilərsiniz.

Question 4

Sifarişimi necə izləyə bilərəm?

Accepted Answer

Sifarişinizin statusunu saytımızda "Sifariş İzlə" bölməsindən yoxlaya bilərsiniz. Bunun üçün sifariş nömrənizi daxil etməyiniz kifayətdir. Həmçinin sifarişiniz göndərildikdə sizə SMS və ya telefon vasitəsilə məlumat veriləcək.

Question 5

Minimum sifariş məbləği varmı?

Accepted Answer

Zoo28.az-da minimum sifariş məbləği tələb olunmur. İstənilən məbləğdə sifariş verə bilərsiniz. Lakin müəyyən məbləğdən yuxarı sifarişlərdə pulsuz çatdırılma xidmətindən yararlana bilərsiniz.

Question 6

İtim üçün hansı yemi seçməliyəm?

Accepted Answer

İtiniz üçün yem seçərkən yaşını, ölçüsünü, cinsini və sağlamlıq vəziyyətini nəzərə alın. Bala itlər üçün "Puppy" yemləri, böyük itlər üçün "Adult" yemləri, yaşlı itlər üçün "Senior" yemləri mövcuddur. Royal Canin, Grandorf, Brit kimi premium brendlər keyfiyyətli tərkibə malikdir. Allergiyası olan itlər üçün hipoallergen variantlar da təklif edirik.

Question 7

Pişiyimi quru yem, yoxsa nəm yemlə qidalandırmalıyam?

Accepted Answer

İdeal variant quru və nəm yemin qarışıq istifadəsidir. Quru yem dişlərin sağlamlığına kömək edir və uzun müddət saxlanıla bilər. Nəm yem isə pişiyin su qəbulunu artırır və böyrəklərin sağlamlığına faydalıdır. Gündəlik rasionun 70-80%-ni quru yem, 20-30%-ni nəm yem təşkil edə bilər. Yemləri eyni brenddən seçmək daha yaxşıdır.

Question 8

Heyvanlara insan yeməyi vermək olarmı?

Accepted Answer

Ev heyvanlarına insan yeməyi vermək tövsiyə olunmur. Soğan, sarımsaq, şokolad, üzüm, avokado kimi qidalar heyvanlar üçün zəhərli ola bilər. Duzlu, ədviyyəli və yağlı yeməklər həzm problemlərinə səbəb olur. Heyvanlar üçün xüsusi hazırlanmış keyfiyyətli yemlər bütün lazımi vitamin və mineralları ehtiva edir.

Question 9

Balıqlar üçün yem seçimində nələrə diqqət etməliyəm?

Accepted Answer

Balıq yemi seçərkən balığın növünü (tropik, qızıl balıq, və s.) və ölçüsünü nəzərə alın. Lopa yem, granul yem və dondurulmuş qida mövcuddur. Tetra, Sera kimi brendlər keyfiyyətli balıq yemləri istehsal edir. Gündə 1-2 dəfə, 2-3 dəqiqədə yeyə biləcəkləri qədər yem verin. Artıq yem suyun keyfiyyətini pisləşdirir.

Question 10

Quşlar üçün hansı yemlər uyğundur?

Accepted Answer

Quşların qidalanması növdən asılıdır. Tutuquşular üçün toxum qarışığı, meyvə və tərəvəz əsaslı yemlər uyğundur. Kanarya quşları üçün xüsusi kanarya yemləri mövcuddur. Quşlara avokado, şokolad, kafein və duz vermək olmaz. Təzə su hər gün dəyişdirilməlidir. Vitaminli çubuqlar və mineral daşları əlavə qida mənbəyi kimi istifadə edin.

Question 11

Pişiyimə hansı peyvəndlər vurulmalıdır?

Accepted Answer

Pişiklərin əsas peyvəndləri bunlardır: Panleykopenia (pişik taunu), Kalisiviroz, Rinotraxeit və Quduzluq. İlk peyvənd 8-9 həftəlik yaşda vurulur, 3-4 həftə sonra təkrarlanır. Sonra hər il yenilənməlidir. Küçədən götürülən pişikləri əvvəlcə baytar müayinəsindən keçirmək lazımdır. Zoo28.az-da peyvənd sonrası qulluq məhsullarını tapa bilərsiniz.

Question 12

İtimi birələrdən və gənələrdən necə qoruyum?

Accepted Answer

Birə və gənələrdən qorunmaq üçün bir neçə üsul var: antiparazitar boyunbağı (3-8 ay müdafrə), damcı preparatlar (aylıq tətbiq), şampunlar və sprey preparatlar. Yaz-yay aylarında xüsusilə diqqətli olun. İtinizi gəzintidən sonra yoxlayın. Zoo28.az-da Frontline, Bravecto, Advantix kimi etibarlı antiparazitar məhsullar mövcuddur.

Question 13

Heyvanımın tükü tökülür, nə etməliyəm?

Accepted Answer

Tük tökülməsinin bir neçə səbəbi ola bilər: mövsümi tük dəyişmə (normaldır), qidalanma çatışmazlığı, allergiya, stres və ya dəri xəstəlikləri. Həddən artıq tük tökülməsi baytara müraciət tələb edir. Omega-3 və Omega-6 yağ turşuları olan vitaminlər tük sağlamlığına kömək edir. Mütəmadi daranma da tük tökülməsini azaldır. Zoo28.az-da tük sağlamlığı üçün vitaminlər və daranma alətləri mövcuddur.

Question 14

Pişiyimin dişlərini necə təmizləməliyəm?

Accepted Answer

Pişiklərin diş sağlamlığı çox vacibdir. Xüsusi heyvan diş fırçası və diş pastası ilə həftədə 2-3 dəfə dişləri təmizləyin. İnsan diş pastası istifadə etməyin - heyvanlar üçün zəhərlidir. Diş təmizləyici çərəzlər və oyuncaqlar da kömək edir. Diş daşı əmələ gəlibsə, baytar müdaxiləsi lazımdır. Zoo28.az-da diş qulluq məhsulları mövcuddur.

Question 15

Akvarium suyunu nə qədər tez-tez dəyişməliyəm?

Accepted Answer

Akvarium suyunun 20-25%-ni həftədə bir dəfə dəyişmək tövsiyə olunur. Bütün suyu birdəfəyə dəyişməyin - bu balıqlara stres verir. Dəyişdirmə üçün su əvvəlcədən 24 saat açıq qabda saxlanmalıdır ki, xlor buxarlansın. Filtr sistemi düzgün işləyirsə, su dəyişmə tezliyini azaltmaq olar. Suyun pH, ammonyak və nitrit səviyyələrini mütəmadi yoxlayın.

Question 16

İtim üçün hansı ölçüdə yataq almalıyam?

Accepted Answer

İtin yatağı seçərkən itinizin burnundan quyruğuna qədər olan uzunluğu ölçün və 15-20 sm əlavə edin. Kiçik cinslər (Chihuahua, Yorkshire) üçün S/M ölçü, orta cinslər (Beagle, Cocker Spaniel) üçün L ölçü, böyük cinslər (Labrador, Alman Çoban) üçün XL/XXL ölçü seçin. Ortopedik yataqlar yaşlı və oynaq problemi olan itlər üçün idealdır.

Question 17

Pişiyim üçün hansı dırnaqyonan almalıyam?

Accepted Answer

Dırnaqyonan seçərkən pişiyinizin ölçüsünü və aktivliyini nəzərə alın. Kiçik pişiklər üçün stolüstü dırnaqyonanlar, aktiv pişiklər üçün çoxmərtəbəli oyun meydançaları münasibdir. Material olaraq sisal ip örtüklü olanlar ən davamlı və populyardır. Yüksəkliyi ən azı pişiyin tam uzandığı ölçüdə olmalıdır. Zoo28.az-da müxtəlif ölçü və dizaynlarda dırnaqyonanlar mövcuddur.

Question 18

İlk dəfə akvarium qururam, nəyə ehtiyacım var?

Accepted Answer

İlk akvarium üçün lazım olanlar: ən azı 50 litrlik akvarium, xarici və ya daxili filtr, hava kompressoru, termostat qızdırıcı (tropik balıqlar üçün), LED işıqlandırma, qum və ya çınqıl substrat, su kondisioneri, balıq yemi və su test dəsti. Akvariumı balıq buraxmadan 1-2 həftə əvvəl qurun ki, su tsikli tamamlansın. Başlanğıc üçün davamlı balıq növlərini (guppy, neon tetra) seçin.

Question 19

İtim üçün hansı tasma və boyunbağı seçim?

Accepted Answer

Tasma seçimi itin ölçüsünə və temperamentinə əsaslanmalıdır. Kiçik itlər üçün göğüs qayışı (harness) daha təhlükəsizdir. Böyük və güclü itlər üçün enli nylon və ya dəri tasmalar münasibdir. Gəzinti tasmasının uzunluğu 1.5-2 metr optimal hesab olunur. Geri çəkilən (retractable) tasmalar açıq sahələr üçün əlverişlidir. Boyunbağı itin boynuna 2 barmaq boşluq qalacaq şəkildə bağlanmalıdır.

Question 20

Quş qəfəsi seçərkən nəyə diqqət etməliyəm?

Accepted Answer

Qəfəs quşun qanad açdığı ölçüdən ən azı 2 dəfə geniş olmalıdır. Tutuquşular üçün horizontal çubuqlu qəfəslər uçuş üçün daha rahatdır. Çubuq aralığı kiçik quşlar üçün 1-1.5 sm, böyük tutuquşular üçün 2-2.5 sm olmalıdır. Metal qəfəslər ən gigiyenik və davamlıdır. Qəfəsdə yem qabları, su qabı, oturacaq çubuqlar və oyuncaqlar olmalıdır. Qəfəsi küləkdən və birbaşa günəş işığından uzaq yerdə yerləşdirin.

Question 21

Hansı ödəniş üsulları mövcuddur?

Accepted Answer

Zoo28.az-da bir neçə ödəniş üsulu mövcuddur: nağd ödəniş (çatdırılma zamanı kuryerə), bank kartı ilə online ödəniş (Visa, Mastercard), bank köçürməsi. Nağd ödəniş yalnız Bakı daxili sifarişlərdə mümkündür. Online ödənişlər təhlükəsiz SSL şifrələmə ilə qorunur.

Question 22

Məhsulu qaytarmaq və ya dəyişdirmək mümkündürmü?

Accepted Answer

Bəli, açılmamış və istifadə olunmamış məhsulları 14 gün ərzində qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz. Qaytarma üçün məhsulun orijinal qablaşdırmasında olması və qəbzin saxlanması tələb olunur. Qida məhsulları (açılmış yemlər) və gigiyena məhsulları qaytarıla bilməz. Qaytarma üçün bizimlə əlaqə saxlayın və qaytarma səbəbini bildirin.

Question 23

Online ödəniş təhlükəsizdirmi?

Accepted Answer

Bəli, Zoo28.az-da online ödənişlər tam təhlükəsizdir. Saytımız SSL sertifikatı ilə qorunur və bütün kart məlumatları şifrələnir. Biz heç bir kart məlumatını öz serverlərimizdə saxlamırıq - bütün ödənişlər lisenziyalı ödəniş şlüzü vasitəsilə həyata keçirilir. 3D Secure təsdiqləmə ilə əlavə qoruma təmin olunur.

Question 24

Pulumu geri ala bilərəmmi?

Accepted Answer

Bəli, qaytarma şərtlərinə uyğun məhsullar üçün pulunuzu geri ala bilərsiniz. Online ödəniş etmisinizsə, geri ödəniş eyni karta 5-10 iş günü ərzində qaytarılır. Nağd ödəniş etmisinizsə, geri ödəniş bank köçürməsi ilə həyata keçirilir. Geri ödəniş üçün əvvəlcə məhsulu qaytarmalı və yoxlamadan keçirməlisiniz.

Question 25

Qəbzimi itirmişəm, qaytarma edə bilərəmmi?

Accepted Answer

Qəbzinizi itirmisinizsə belə, əgər online sifariş vermisinizsə, sistemdə qeydiyyatınız saxlanır. Telefon nömrəniz və ya sifariş nömrəniz vasitəsilə alışınızı təsdiq edə bilərik. Lakin nağd alışlarda qəbz olmadan qaytarma mümkün olmaya bilər. Buna görə qəbzlərinizi ən azı 14 gün saxlamağınız tövsiyə olunur.

Naviqasiya

Kateqoriyalar

FAQ

Ödəniş və Qaytarma

Məhsul Seçimi

Heyvan Sağlamlığı və Qulluq

Heyvan Qidalanması

Sifariş və Çatdırılma

FAQ

Ödəniş və Qaytarma

Məhsul Seçimi

Heyvan Sağlamlığı və Qulluq

Heyvan Qidalanması

Sifariş və Çatdırılma

10% Endirim Hədiyyə